Questões Gerais


Questões Gerais

Pesquisa 
Nosso site conta com um sistema de pesquisa simples e objetivo. Basta digitar no campo determinado a(s) palavra(s) desejada(s), e escolher as opções "Royalty-free" e/ou "Royalty protegido". Você também contará com as opções de selecionar a quantidade de fotos por página e o tipo de mídia desejada (imagens e vídeos).

Envio de Imagem 
O Grupo Keystone pode enviar as imagens que você escolheu, através de links, e-mail ou CD-ROM para Mac e PC. Recentemente investimos na ampliação de nosso link, para que continuássemos atendendo nossos clientes com mais rapidez. Entre em contato com nosso atendimento, e eles enviarão hoje mesmo a imagem que você precisa.

Royalty Free 
Licença para Web - Uso de Imagem Avulsa. Permite especificamente o uso de uma imagem avulsa para projetos de website, multimídia, apresentações eletrônicas e lay-out. A licença de imagem avulsa para Web é concedida como adição ao nosso contrato de Licença Completa.

Licença para Editorial - Uso de Imagem Avulsa. 
Concede o uso específico da imagem somente para uso editorial em livros, jornais e revistas. Não é permitido a distribuição eletrônica ou física da imagem. Esta licença inclui a licença para Web. Para uso total da imagem é preciso adquirir a licença de Não Editorial. Esta licença é concedida como adição ao nosso contato de Licença Completa.

Licença Não Editorial - Uso de Imagem Avulsa. 
A licença Não Editorial concede total uso da imagem avulsa para impressos, revistas, panfletos, newsletters, relatórios anuais, ferramentas de vendas, publicidade de vendas, marketing, campanhas promocionais, pontos de vendas e produtos de revendas. Livros e apresentações eletrônicas também estão incluídas. Não é permitido a distribuição eletrônica ou física da imagem. Esta licença Editorial inclui a licença Web e a Não Editorial. É concedida como uma adição ao nosso contrato de licença Completa.

Licença Básica Royalty-free 
Quando você adquire o direito de utilização das imagens digitalizadas está autorizado a utilizá-las em qualquer arte final: impressos, panfletos, relatórios anuais, publicidade, ferramentas de vendas, campanhas promocionais, editoriais, websites, revistas, jornais, livros, embalagens, marketing e newsletters. Apresentações em jornais e livros on-line, rede local e projetos de multimídia não poderão exceder a resolução de 72 DPI. Nenhuma imagem em média, alta ou super-alta resolução (maior que 72 DPI) poderá ser disponibilizada on-line para download HTTP ou FTP bem como não se pode trocar imagens em programas com compartilhamento de arquivos como o Kazaa, ICQ ou afins. Considera-se violação deste contrato usar estas imagens para criação pornográfica, difamação, projetos obscenos ou difamatórios.

Contrato de Licença Completa 
Este é um acordo legal entre você, usuário, e a KEYSTONE. Ao adquirir uma imagem ou disco royalty-free, você está implicitamente concordando, se obrigando, a respeitar e fazer respeitar as condições contratuais básicas de licenciamento para essa aquisição, caso contrário devolva o CD em sua embalagem original pois terá direito ao reembolso total do valor pago.

A KEYSTONE lhe garante o uso intransferível e não exclusivo do CD ou imagem, com direito a alterá-la. Entretanto não é permitido copiar o CD todo ou em parte, alugar, ceder, coligir ou plagiar as imagens para qualquer organização sem prévia e escrita autorização da KEYSTONE. Igualmente não é permitido usar este produto em mais de um computador ou em rede ao mesmo tempo. Todas as imagens estão liberadas a não ser que haja outra indicação.

Este licenciamento permite os seguintes usos: uso pessoal, profissional, interno, editorial, projetos de clientes, incluindo material impresso, propaganda, embalagens, apresentações, vídeos, projetos on-line ou multimídia e revenda de produtos desde que produzidas em quantidades até o limite de 100.000 unidades.

Os seguintes usos não são permitidos: exibir as imagens em boletins eletrônicos, colocá-las on-line em formato para download para visualizar ou imprimí-las, usar em páginas da rede com resolução superior a 72 DPI, utilizá-las para revenda de artigos com produção superior a 100.000 unidades, sem aquisição de licença para uso especial. Também não pode ser usada com finalidade de criação de material pornográfico, atacar a reputação de pessoas, obscenidades e difamação. O uso de qualquer das imagens para finalidade não expressamente autorizada, sem que haja prévia autorização escrita da KEYSTONE, constitui para todos os fins de direito uma violação contratual e infringência à lei que dispõe sobre o direito autoral.

A garantia dos produtos é limitada ao período de 90 (noventa dias) a contar da data de aquisição contra qualquer defeito de fabricação e, a critério exclusivo da KEYSTONE, o CD-ROM defeituoso será substituído ou será reembolsado o valor pago. Este acordo será regido pela lei dos direitos autorais do Brasil e do Estado da Califórnia - EUA. Fica convencionado que este acordo não será regido pela Convenção das Nações Unidas em contratos para as vendas internacionais de bens. Você concorda ainda que o software não será transportado, transferido ou exportado para qualquer país, ou usado de modo proibitivo pelas leis dos Estados Unidos.

Royalty Protegido 
Todos os nossos contratos de cessão de direito para uso de fotos obedecem as regras estabelecidas pela Lei, 9.610 DE 19.02.98, entretanto, estamos devidamente autorizados pelos respectivos detentores dos direitos autorais para negociar previamente prazos e condições de exclusividade de uso. Como regra geral a foto é sempre cedida para uma determinada utilização (veículo) com exclusividade em todo o território brasileiro no prazo previamente acordado. Assim, a foto cedida para outdoor não poderá ser usada em outdoor por outro cliente durante o prazo contratual, mas não há impedimento do seu uso para editorial, folheto ou outro veículo. Outrossim, a exclusividade total também poderá ser negociada antecipadamente. Em nossas notas fiscais constam, entre outros dados, qual o tipo de utilização contratada e o prazo de exclusividade, de modo a garantir as condições contratuais reciprocamente.

FAQ :: E-commerce

1 - Escolhi a imagem e inclui no carrinho de compras. Como faço agora para finalizar a compra?
R: Para dar início ao processo de compra das imagens que já estão no carrinho você deve clicar no ícone    no topo da página.

2 - Não vejo onde escolho o tamanho da imagem. Onde eu faço a escolha do tamanho e resolução? 
R: Clique em "COTAÇÃO E COMPRA" para ver as resoluções e tamanhos disponíveis das imagens que estão no seu carrinho.

3 -Posso esvaziar o carrinho inteiro ao invés de apagar imagem por imagem? 
R:Para esvaziar o carrinho, clique em "DELETAR SELEÇÃO".

4 -Posso enviar o carrinho para algum e-mail? 
R: Você pode enviar os thumbnails das imagens para um e-mail, clicando em "E-MAIL IMAGENS".

5 -O que é "Job ou Número de Ordem de Compra"? 
R: Job ou número de compra é uma forma de identificação dada por você para a transação. Seu preenchimento não é obrigatório.

6 -O campo "nome da pessoa que faz o pedido" deve ser obrigatoriamente o mesmo da que está fazendo a compra? 
R: O nome da pessoa que faz o pedido não precisa ser o mesmo nome que consta no cartão de crédito.

7 -Onde vejo os termos de uso das imagens Royalty Free e Royalty Protegido? Há um contrato?
R: Acesse aqui os termos de uso das imagens.

8 -O site é da Keystone, mas vejo outras marcas nas páginas de pesquisa. Vejo links que apontam para outro domínio diferente do www.keystone.com.br. Por que?
R: O THP services é uma solução tecnológica adotada pela AGE Fotostock e todos os seus agenciadores que vendem milhares de fotografias todos os dias através de seus sites. Por isso visualizamos a URL (endereço eletrônico) da AGE.
O Departamento de Tecnologia utiliza os procedimentos da ISO 17799, a ISO de segurança da informação.
Buscamos aliar a melhor usabilidade no serviço com o que há de mais seguro e moderno no setor de vendas pela Internet, para que nossos clientes tenham agilidade nos seus negócios.